*** 아래에 기재된 내용 이외 문의주실 사항은 ' 1:1 TALK ' 을 통해 문의 부탁드립니다.

<교환/반품>

-교환/반품은 제품 수령 후 3일 이내 홈페이지 게시판을 통해 접수해 주셔야합니다.

 ( 부득이한 사정이 있을시 1:1TALK을 통해 미리 말씀 부탁드립니다.)

-택배 접수는 택배사를 통해 직접 해 주셔야합니다.

-구매 금액 20만원 이상일 경우 무료배송이며, 편도 배송비 4000원 입니다. (특수지역 추가 배송비 3000원 있습니다) 

-타 택배 이용 시 선불로 보내 주셔야합니다.

-반품하실 경우, 무료배송 해드린 발송 배송비는 지불해주셔야 합니다.

-수령하신 날로부터 7일 이내 본사로 상품이 도착해야합니다.

-이미 발송된 상품의 경우 주문서 변경 및 취소가 불가능하므로 신중한 주문 부탁드립니다.

-요청하신 사항은 본사에 도착 후 1~3일 이내로 전산처리 됩니다.

-카드 결제 취소의 경우 바로 처리해드려도 카드사에서 처리하는 과정이 있어 몇일 더 소요될수 있습니다.

 이는 카드사에 문의해 주셔야합니다.

-동일 제품 단순변심의 횟수가 2회 이상, 잦은 교환/반품은 본사의 판단으로 구매 차단될수 있으며, 신중한 구매 부탁드립니다.

-교환/반품 처리는 수령 후 상품의 이상 유무를 점검한 뒤 이루어집니다.

 재판매가 가능한 새상품 이여야 합니다.

(착용한 흔적, 택 제거, 제품에 향기 및 오염, 손상이 있을 시 교환/반품이 불가하여 반송처리 되는점 참고부탁드립니다.)

*** 반드시 상품을 받으셨을 당시의 상태 그대로 개켜서 반송 부탁드립니다. 

    오해의 소지를 줄일 수 있습니다. :-)    (옷걸이에 상품이 걸려있고 비닐이 씌워져 있는 상태) ***

<현금영수증>

-결제하신 날로부터 15일 이내 신청해주시면 발행 가능합니다.

<적립금>

-회원가입시 기본 3000점 적립금 있습니다.

-적립금은 100,000원 이상 구매 시 사용 가능합니다.

-구매하신 판매가의 1% , 구매한 날로부터 14일 이후 자동 적립금 지급됩니다.

-적립금을 사용하여 구매 시 해당 구매건에 대해서는 적립금이 지급되지 않습니다.

<프리오더/오더베이스>

-프리오더 상품은 주문 수량에 기반 해서 생산에 투입되는 1:1 제작 상품 특성상 신중한 구매 부탁드립니다.

-오더베이스 상품의 경우 고객님의 요청으로 1:1 로 생산되는 제품으로 교환/반품이 어렵습니다. 

(오더베이스의 제품은 개인적인 요청사항 있을시 문의 부탁드립니다. 요청 사항에따라 가능여부 안내 드리겠습니다)

<불량>

-여러 번에 걸쳐 검품 과정을 거치지만, 부득이하게 불량인 상품을 받으셨을 경우 게시판에 문의 주시면 안내 드리겠습니다.

 ( 받아보신 배송 상자와 제품 사진을 함께 첨부하여 게시글 작성해주시면 더욱 빠른 처리 가능합니다. )

-불량여부에 대한 정확한 판단은 본사에 받아본 후 육안으로 확인하여 

 판정되오니, 수거이후에 연락드리겠습니다.

-불량으로 인한 교환/반품 배송비는 본사에서 부담하겠습니다. 

<소재특성>

-린넨이 함유된 원단은 만들어지는 과정에서 잡사가 포함될 수 있습니다.

-워싱코튼은 자연스러운 구김이 있습니다.

-울이 함유된 원단은 약간의 원사 뭉침이 있을수 있으며,

개인에 따라 까슬거리는 촉감으로 느껴질수 있습니다. 이는 예민하신 분들은 구매를 피해주시는게 좋습니다.

상품 판매 전 테스트를 거친 후 판매 됩니다.

-가죽은 원단특성상 자연스러운 패턴이 있습니다. 재단으로 인해 설정되는 부분으로 크랙감과 질감은 차이가 있을수 있으며,

이는 불량 사유가 아닌 점 참고부탁드립니다.

<세탁> 

소재에 따라 다르겠지만, 처음 2회 정도는 드라이를 추천드립니다.

코튼 소재의 경우 울샴푸로 미지근한 물에 손 세탁이 좋습니다.

리얼 레더는 멋스럽기는 하나 관리가 어렵기도 합니다. 

드라이를 추천 드리지만 비용이 비싸서 2~3년마다 해주시면 좋습니다.

작은 오염의 경우 티셔츠 같은 부드러운 원단으로 오일성분이 적은 핸드크림을 살짝 묻혀서 

닦아 주시면 어느정도 세탁이 가능합니다. (스웨이드는 불가)

경우에 따라 세탁기와 건조기는 고열로 인해 상품에 손상과 변형이 갈수 있습니다.

이는 상품 불량 사유가 아닌, 사후 관리로 본사에서 책임 지기 어려운 사항입니다.

도로명 : <meta charset="utf-8">서울 용산구 한강대로115 701호

지번 : <meta charset="utf-8">서울 용산구 한강로2가 312-4

이름 : 오브헤덴 앞

전화 번호 : 010-5026-0247

(개인적인 번호로 문의 용도가 아닌, 택배기재 용으로만 이용부탁드립니다.)

위의 사항을 확인하지 않아서 발생하는 불이익은 저희의 책임이 아님을 안내드립니다.

판매자와 구매자는 동등한 관계이며, 만족드릴수 있도록 노력하겠습니다.

OPHEDEN